Operatori più qualificati
Operazioni più efficienti
Techstar Operations porta XR e Agentic AI direttamente sul campo: formazione e manutenzione immersive, in VR o AR, control room in tempo reale e interventi più sicuri, anche su impianti complessi.
Riduce i tempi di intervento e risoluzione con supporto remoto in tempo reale
Forma in modo immersivo, interattivo e realistico, anche in AR, ovunque e in qualsiasi momento
Traccia ogni procedura per garantire conformità e continuità del know-how
Un’unica piattaforma
per assistere, formare e monitorare
Assistenza remota guidata
Addestramento senza rischi
Apprendere le procedure e metterle alla prova, da soli o in team, simulando ogni condizione reale. Ogni operatore arriva sul campo preparato.
Stazione di controllo
Monitoraggio degli impianti in tempo reale su dati tecnici e ambientali, con riproduzioni tridimensionali fedeli e simulazioni operative assistite dall’AI.
Il sapere resta in azienda
“I moduli di simulazione immersiva sviluppati da Techstar sono oggi parte integrante del programma formativo del Training Center ABB Motion, e vengono erogati anche direttamente presso le sedi dei clienti grazie alla piena portabilità della soluzione.”
ABB Motion Service
Impatto reale sull’efficienza operativa
1.000+
Ore di interventi guidati e documentati
2.000
Tecnici formati su centinaia di procedure
-40% *
Tempo medio di risoluzione (MTTR)
-70% *
Tempi di formazione del personale
* Valori medi aggregati sui progetti in produzione, confronto pre e post adozione. I risultati variano in funzione di impianto, processo e livello di digitalizzazione di partenza.
Una base solida, pronta all’uso
Il resto si costruisce sul tuo contesto
Disponibile da subito
L'infrastruttura di base del Field Assistant, già collaudata sul campo.
Supporto remoto in tempo reale tra operatore e centro assistenza
Annotazioni live, condivisione schermo, registrazione delle sessioni
Compatibilità con i principali visori industriali e con mobile
Si definisce insieme
Le estensioni costruite sul tuo contesto operativo e sui tuoi obiettivi.
Formazione on-the-job e procedure guidate
Assistente AI in sessione
Integrazione con i vostri sistemi di manutenzione
Personalizzazioni per settore e caso d’uso
Il punto di partenza è già collaudato. Il progetto si adatta a te.
Infinite applicazioni,
una piattaforma
Techstar Core è l’architettura che sostiene tutte le nostre soluzioni: un laboratorio universitario e un intervento su un impianto in produzione poggiano sulle stesse fondamenta.
Spatial computing
Agenti intelligenti
Computer vision
Dati e integrazione
Domande
frequenti
In quali aziende e settori trova applicazione Techstar Operations?
Techstar Operations trova applicazione in organizzazioni che gestiscono impianti, infrastrutture o apparecchiature complesse. Può essere applicata in ambiti quali manifattura, energia e utility, data center, trasporti, manutenzione preventiva e predittiva di dispositivi tecnici, La soluzione può essere applicata all’assistenza tecnica da remoto, al troubleshooting e al monitoraggio. Le soluzioni vengono configurate in funzione dei processi, degli asset e delle procedure specifiche dell’organizzazione.
Quali vantaggi offre Techstar Operations alle attività di manutenzione?
Techstar Operations consente di rendere gli interventi più rapidi, tracciabili e coerenti con le procedure aziendali. Il monitoraggio continuo, la diagnostica, l’accesso alle informazioni tecniche e la collaborazione da remoto contribuiscono a ridurre gli errori, gli spostamenti, i tempi di fermo e i costi operativi.
Come funziona l’assistenza remota agli operatori sul campo?
Techstar Operations supporta i tecnici durante le attività operative fornendo istruzioni guidate, documentazione tecnica e informazioni contestuali. Quando necessario, l’operatore può avviare una sessione con un esperto remoto, condividere il proprio punto di vista e ricevere assistenza in tempo reale.
Quali vantaggi offre rispetto a un tradizionale strumento di videochiamata?
A differenza di una videochiamata tradizionale, Techstar Operations è progettata per supportare le attività sul campo. Annotazioni in tempo reale sul flusso video, integrazione con dispositivi indossabili, intelligenza artificiale contestuale, tracciamento delle procedure e collegamento con i sistemi di manutenzione, trasformano la comunicazione con l’esperto remoto in un intervento strutturato, documentato e riutilizzabile.
Quali dispositivi sono compatibili con Techstar Operations?
Techstar Operations supporta i principali dispositivi indossabili utilizzati in ambito professionale, tra cui RealWear, Meta Quest e Ray-Ban Meta. Gli operatori possono accedere alle funzionalità anche da dispositivi mobili, mentre la dashboard di assistenza è utilizzabile tramite browser desktop. L’elenco dei dispositivi compatibili viene aggiornato in base all’evoluzione delle tecnologie disponibili.
Techstar Operations può integrarsi con i sistemi aziendali esistenti?
Sì. Le soluzioni possono integrarsi con sistemi ERP, MES, SCADA, CMMS, piattaforme IoT e database tecnici. Techstar Operations affianca gli strumenti già utilizzati dall’organizzazione senza richiederne la sostituzione. Ogni intervento genera documentazione strutturata, consultabile nella piattaforma ed esportabile o condivisibile attraverso i flussi aziendali. Le modalità di integrazione vengono definite sulla base dell’architettura applicativa, delle interfacce disponibili e dei dati necessari ai processi operativi.
Le soluzioni Techstar Operations possono essere personalizzate?
Sì. Le soluzioni possono essere configurate in base agli impianti, agli asset, alle procedure operative e agli obiettivi dell’organizzazione. La personalizzazione può interessare i modelli 3D, i dati visualizzati, le dashboard, i flussi di lavoro e le modalità di interazione con i sistemi aziendali.
Quanto tempo occorre per attivare Techstar Operations?
La piattaforma non richiede necessariamente un’infrastruttura dedicata e può essere configurata in tempi contenuti. La fase iniziale comprende la configurazione dei dispositivi e degli utenti, la definizione dei profili di accesso e la predisposizione dei primi scenari operativi, che possono quindi essere verificati direttamente sul campo.
In che modo l’intelligenza artificiale supporta tecnici e responsabili?
L’intelligenza artificiale può analizzare i dati operativi, identificare anomalie, riconoscere componenti e assistere i tecnici nell’esecuzione delle procedure. Può inoltre supportare la generazione automatica dei report di intervento, migliorando la tracciabilità delle attività e riducendo le operazioni manuali.
Quali Analytics mette a disposizione Techstar Operations?
Techstar Operations mette a disposizione Analytics relativi alle sessioni di assistenza, agli interventi eseguiti e alle procedure operative. Attività, annotazioni e operazioni vengono registrate in log tracciabili, utili per monitorare i processi, analizzare le modalità di intervento e produrre evidenze a supporto di audit interni e certificazioni.
Come vengono gestiti privacy e dati personali?
Techstar Operations prevede configurazioni cloud oppure on-premises, in funzione delle esigenze infrastrutturali e delle policy di sicurezza del cliente. Il trattamento dei dati viene definito in relazione alla configurazione del progetto, alle categorie di utenti e alle funzionalità utilizzate. Techstar supporta il cliente nella definizione delle modalità di accesso e nella gestione dei dati in conformità alla normativa applicabile, incluso il Regolamento europeo sulla protezione dei dati personali.
